30 Jahre IT, drei Jahre Beschleunigung: Warum wir jetzt einen Blog starten
TcNet gibt es seit 30 Jahren. Angefangen haben wir mit PCs, die wir selbst zusammengeschraubt haben, weil es damals noch niemand fertig kaufen wollte. 1998 ging dann unsere erste eigene Website online. Seitdem hat sich einiges verändert — aber kaum so viel wie in den letzten drei Jahren. Zeit, das nicht mehr nur intern zu verarbeiten, sondern mit euch zu teilen.
Kontext
Wer im Support arbeitet, merkt als Erstes, wenn sich die Fragen ändern. Vor ein paar Jahren ging es um Serverkonfiguration und Backup-Strategien. Heute kommen dieselben Grundfragen — nur überlagert von Kubernetes-Migrationen, KI-Workloads, die plötzlich Ressourcen fressen, und Lieferketten bei Software, die niemand mehr durchschaut. Viele Kund:innen stehen vor Entscheidungen, für die es vor drei Jahren noch gar keine Alternativen gab.
Gleichzeitig sehen wir im Support dieselben Probleme immer wieder auftauchen. Nicht weil sie kompliziert sind, sondern weil die Antworten verstreut, veraltet oder zu technisch für den ersten Zugang sind. Genau da soll dieser Blog ansetzen.
Was ihr hier findet
Wiederkehrende Support-Themen, einmal richtig erklärt. Wenn wir dieselbe Frage zum dritten Mal in einem Monat beantworten, schreiben wir sie auf — verständlich, mit den Hintergründen, nicht nur der Kurzantwort.
Open Source, die Abhängigkeiten löst. Wo wir selbst auf Tools setzen, die euch unabhängiger von einzelnen Anbietern machen, stellen wir sie vor — inklusive ehrlicher Einschätzung, wo sie an Grenzen stößt.
Tutorials zu unseren Produkten. Konkret, mit Beispielen zum Nachvollziehen, nicht als verkappte Werbung.
Praktischer Nutzen
Kein Buzzword-Feuerwerk, keine erfundenen Studien, keine Versprechen, die wir nicht halten können. Wenn wir über ein Thema schreiben, das wir selbst nicht zu Ende durchdrungen haben, sagen wir das auch. Lieber ehrlich unsicher als sicher falsch.
Call-to-Action
Wenn ein Thema fehlt, das euch im Alltag beschäftigt — schreibt es uns . Die besten Artikel entstehen aus echten Fragen, nicht aus Redaktionsplänen.